Política de Privacidad
Arez Financiera, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. es una institución especializada en servicios financieros con una sólida trayectoria internacional y un enfoque particular en el mercado mexicano, donde hemos desarrollado una amplia experiencia en el sector de préstamos y soluciones crediticias. Contamos con un equipo altamente calificado de profesionales en finanzas y tecnología, respaldado por sistemas avanzados que nos permiten ofrecer productos adaptados a las necesidades específicas de cada cliente, garantizando siempre procesos eficientes, transparentes y seguros. Como parte fundamental de nuestro compromiso, implementamos los más estrictos protocolos de seguridad para proteger los datos personales y financieros de nuestros usuarios, cumpliendo con los más altos estándares de privacidad y normativas aplicables en el sector.
La App Prestamos Rapidos - Préstamos es diseñada y creada por la empresa Arez Financiera, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R..
Este Aviso de Privacidad para Prestamos Rapidos - Préstamos ("Prestamos Rapidos - Préstamos", "nosotros", "nos" o "nuestro") describe cómo y por qué podemos acceder, recopilar, almacenar, usar y/o compartir ("procesar") su información personal cuando utiliza nuestros servicios ("Servicios"), incluso cuando:
Descargue y utilice nuestra aplicación móvil (Prestamos Rapidos - Préstamos)
Interactuar con nosotros de otras formas relacionadas, incluida cualquier información personal que pueda compartir voluntariamente con nuestro departamento de atención al cliente o con nuestros empleados y agentes
Burós o agencias de crédito para cumplir con la prevención del fraude.
¿Tiene preguntas o inquietudes? Leer este Aviso de Privacidad te ayudará a comprender tus derechos y opciones en materia de privacidad. Somos responsables de tomar decisiones sobre cómo se procesa tu información personal.
Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no deberás utilizar nuestros Servicios. Si aún tienes preguntas o inquietudes, comunícate con nosotros a: info@prestamosrapidos.com .
1. ¿Qué Información Recopilamos?
Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en cualquiera de nuestros Servicios, manifiesta interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades de los servicios de préstamo, o de otro modo cuando se comunica con nosotros. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
Información Personal
Para verificar la autenticidad de la información proporcionada por los usuarios, prevenir el fraude y la gestión de riesgos, y brindar servicios a los usuarios con precisión, Prestamos Rapidos - Préstamos recopilará información personal de los usuarios, incluido: el nombre, género, número de identificación, dirección residencial, número de teléfono móvil, datos financieros, datos patrimoniales, datos de su empresa y su cuenta bancaria. Cuando elija pegar contenido al completar la información, es posible que accedamos a su portapapeles para facilitar el proceso de pegado. Tenga la seguridad de que no obtendremos la libreta de direcciones del teléfono móvil, sino que la completaremos activamente con el consentimiento del usuario. Cifraremos la información personal utilizando MD5 y la cargaremos en nuestro servidor. Bajo ninguna circunstancia compartiremos la información anterior de los usuarios con ningún tercero. Y de forma predeterminada, esta información se conservará durante un año y se eliminará automáticamente después de un año. Los usuarios también pueden contactarnos de manera proactiva por correo electrónico (info@prestamosrapidos.com ) para solicitar la eliminación de información personal.
Permisos Solicitados y Justificación de Uso
Con el fin de brindar un servicio seguro, personalizado y en cumplimiento con las obligaciones legales y contractuales, la app requiere ciertos permisos del Usuario. Cada permiso solicitado cumple una función específica que ayuda a proteger la identidad del Usuario, prevenir fraudes y garantizar la adecuada evaluación del perfil de riesgo. A continuación, se detallan los permisos requeridos y su justificación de uso.
Información del dispositivo. Para brindarle un servicio personalizado y optimizar su experiencia crediticia, requerimos acceder a ciertos datos técnicos de su dispositivo, los cuales serán gestionados bajo estrictos protocolos de seguridad. Esta información, que incluye especificaciones técnicas y configuraciones del equipo, será encriptada mediante algoritmos avanzados y almacenada en nuestros servidores con medidas de protección reforzadas. Garantizamos la confidencialidad absoluta de estos datos, los cuales únicamente serán utilizados para validar la compatibilidad del sistema, prevenir fraudes y agilizar sus futuras operaciones financieras, siempre en cumplimiento con las regulaciones aplicables y nuestros exhaustivos controles de ciberseguridad.
GPS. Para garantizar la precisión en la evaluación de su solicitud y brindarle ofertas crediticias adaptadas a su perfil, requerimos acceso a los datos de geolocalización de su dispositivo. Esta información será procesada mediante sistemas de cifrado de última generación y almacenada en nuestros servidores seguros con acceso restringido. La ubicación nos permite verificar la cobertura de nuestros servicios en su área, detectar posibles irregularidades y ofrecerle condiciones personalizadas, manteniendo siempre la confidencialidad de sus datos conforme a nuestra política de privacidad y las normativas financieras vigentes.
Calendario. Para programar recordatorios de pagos y gestionar adecuadamente sus fechas de vencimiento, solicitamos acceso a su calendario. Esta información se almacenará de forma cifrada y solo se utilizará para enviarle notificaciones oportunas, garantizando la confidencialidad de sus datos según nuestros estándares de seguridad.
Contacto. Para facilitar la verificación de referencias y agilizar el proceso de aprobación de su préstamo, requerimos acceso a su lista de contactos. Esta información será encriptada y utilizada exclusivamente para confirmar datos básicos, cumpliendo con estrictos protocolos de seguridad y protección de privacidad. Los contactos no serán utilizados para fines promocionales ni compartidos con terceros.
La información anterior se obtendrá (del Usuario o en nombre del Usuario de otras fuentes) al registrarse el Usuario en el servicio Prestamos Rapidos - Préstamos o al solicitar el Usuario el uso de cualquier producto o servicio Prestamos Rapidos - Préstamos, y la información será recopilada, utilizada, procesada, revelada, retenida, almacenada y protegida por la Empresa de acuerdo con esta Política de Privacidad y las Condiciones de Servicio de Prestamos Rapidos - Préstamos.
2.¿Cómo Tratamos su Información?
Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios; Podemos comunicarnos con usted, por seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.
Procesamos su información personal por diversas razones, dependiendo de cómo interactúe con nuestros servicios, Los principales propósitos incluyen:
Para facilitar la creación y autenticación de cuentas y gestionar de otro modo las cuentas de usuario. Podemos procesar su información para que pueda crear e iniciar sesión en su cuenta, así como mantener su cuenta en funcionamiento.
Entregar y facilitar la prestación de servicios al usuario. Podemos procesar su información para brindarle el servicio solicitado.
Para cumplir y gestionar sus pedidos. Podemos procesar su información para cumplir y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través de los Servicios.
Mejorar las evaluaciones crediticias, los modelos de crédito y otros servicios. Podemos procesar su información para proporcionarle una evaluación crediticia precisa a través de nuestros servicios de préstamo.
Para proteger nuestros Servicios. Podemos procesar su información como parte de nuestros esfuerzos por mantener nuestros Servicios seguros y protegidos, incluido el seguimiento y la prevención del fraude.
Determinar la efectividad de nuestras campañas de marketing y promoción. Podemos procesar su información para comprender mejor cómo proporcionar marketing y promoción campañas que sean más relevantes para usted.
Para cumplir con nuestras obligaciones legales. Podemos procesar su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, responder a solicitudes legales y ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales.
Los propósitos secundarios incluyen:
Para enviarle información administrativa.
Para responder a sus consultas/ofrecerle apoyo.
Realizar análisis estadístico de modelos de información y/o perfiles de comportamiento.
Para evaluar y mejorar nuestros servicios, productos, marketing y su experiencia.
Para comercializar, publicitar y promocionar nuestros productos o servicios.
El Usuario tendrá derecho a inscribirse en el Registro Público de Usuarios (denominado en lo sucesivo "REUS") conforme a lo dispuesto en la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, mecanismo diseñado para restringir el uso y difusión de sus datos personales con fines promocionales. Dicho registro permite al Titular incluirse en una base de datos administrada por autoridades competentes, mediante la cual podrá limitar la recepción de comunicaciones comerciales no solicitadas, ya sea por vía telefónica o correo electrónico, salvaguardando así su privacidad y evitando posibles molestias derivadas de este tipo de contactos. Para efectuar su registro en el REUS, el Usuario podrá acceder a los canales oficiales habilitados en los portales electrónicos: www.condusef.gob.mx y https://webapps.condusef.gob.mx/reus/app/registro.jsp, donde encontrará el procedimiento completo para realizar esta gestión.
3.¿Cuándo y Con Quién Compartimos Su Información Personal?
Podemos compartir información en cualquiera de las siguientes situaciones descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros, sin necesidad de obtener el consentimiento explícito del usuario:
Cumplimiento Normativo. La transferencia o tratamiento de datos personales se realizará cuando sea exigido por disposiciones legales vigentes, tratados internacionales ratificados por México, o cuando resulte necesario para proteger intereses públicos estratégicos, así como para procesos judiciales o administrativos vinculados a la procuración de justicia.
Vinculación Corporativa. Los datos podrán ser compartidos con entidades relacionadas que formen parte del mismo grupo empresarial de Préstamos Rápidos —incluyendo matrices, filiales, subsidiarias o aliadas comerciales que operen bajo sus mismos estándares corporativos y políticas de privacidad—, siempre que dicha transferencia cumpla con los fines autorizados en este instrumento y se mantengan las medidas de seguridad contractualmente establecidas.
Transferencias comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
Redes de marketing y publicidad de terceros.Para ayudarnos a comercializar nuestros productos en nuestro propio sitio web y en sitios web de terceros (por ejemplo, anuncios de marketing en Internet de Google, Facebook, Tiktok).
En cualquier tipo de intercambio de información, comunicaremos el presente Aviso de Privacidad a los destinatarios de los datos personales, a fin de que se adhieran al mismo.
4.¿UTILIZAMOS SDK?
Con el objetivo de optimizar el rendimiento y garantizar la estabilidad operativa de nuestra plataforma, podremos incorporar kits de desarrollo de software (SDK) suministrados por proveedores externos debidamente calificados, exclusivamente para los propósitos técnicos previamente establecidos. Implementaremos rigurosos procesos de evaluación que incluyen auditorías de seguridad, análisis de compliance normativo y controles continuos de desempeño sobre estos componentes de terceros, asegurando en todo momento que cumplan con nuestros estándares de protección de datos y los requerimientos legales aplicables, sin comprometer en ningún caso la integridad o confidencialidad de la información de los usuarios.
Los SDK de terceros que integramos sirven principalmente para satisfacer sus necesidades y las de la empresa que representa. Por lo tanto, para satisfacer nuevas demandas de servicios o cambios en las funciones comerciales, podemos ajustar los SDK de terceros que integramos. Lo mantendremos informado de los últimos desarrollos relacionados con las integraciones de SDK de terceros en esta declaración de manera oportuna.
¿Utilizamos Cookies y Otras Tecnologías de Seguimiento?
Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.
Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para recopilar información cuando interactúa con nuestros Servicios. Algunas tecnologías de seguimiento en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros Servicios y su cuenta, evitar fallas, corregir errores, guardar sus preferencias y ayudar con las funciones básicas del sitio.
También permitimos que terceros y proveedores de servicios utilicen tecnologías de seguimiento en línea en nuestros Servicios de análisis y publicidad, incluidos los destinados a ayudar a gestionar y mostrar anuncios, para adaptar los anuncios a sus intereses o enviar recordatorios de carritos de compra abandonados (según sus preferencias de comunicación). Los terceros y proveedores de servicios utilizan su tecnología para ofrecer publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses que pueden aparecer en nuestros Servicios o en otros sitios web.
Información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas las cookies se establecen en nuestro Aviso de cookies.
Google Analytics
Podemos compartir su información con Google Analytics para rastrear y analizar el uso de la Servicios. Para optar por no ser rastreado por Google Analytics en los Servicios, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visita la página de Privacidad y Condiciones de Google.
¿Cuánto Tiempo Conservamos Su Información?
Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley exija lo contrario. Solo retendremos su información personal durante el plazo requerido para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún propósito descrito en este aviso nos obligará a mantener su información personal por más tiempo que el período en el que los usuarios mantengan una cuenta con nosotros.
7.¿Cómo Mantenemos Segura Su Información?
Nuestro objetivo es proteger su información personal a través de un sistema de organización y medidas técnicas de seguridad.
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos.
Sin embargo, a pesar de nuestras medidas de seguridad y esfuerzos por proteger su información, no podemos garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura. Por lo tanto, no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de la información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Recomendamos acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.
8.¿Recopilamos Información de Menores?
No recopilamos datos ni comercializamos deliberadamente con niños menores de 18 años.
No recopilamos, solicitamos datos ni comercializamos deliberadamente con niños menores de 18 años, ni vendemos dicha información personal.
Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y acepta el uso de los Servicios por parte de dicho menor dependiente.
Si detectamos que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, procederemos a desactivar la cuenta inmediatamente y a tomar las medidas necesarias para eliminar dichos datos de nuestros registros de forma permanente.
Si tiene conocimiento de algún dato que podamos haber recopilado de niños menores de 18 años, contáctenos a info@prestamosrapidos.com.
9.¿Cuáles Son Sus Derechos De Privacidad?
Usted podrá solicitarnos acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derechos ARCO), respecto de sus datos personales.
Retirar su consentimiento: si confiamos en su consentimiento para procesar su información personal, que puede ser un consentimiento expreso y/o implícito según la ley aplicable, tiene derecho a retirar su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante:
Contáctenos utilizando los datos de contacto que le proporcionamos.
Modifique su permiso en cualquier momento en la página de configuración de su dispositivo.
Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retiro, ni cuando la ley aplicable lo permita, afectará el procesamiento de su información personal realizado y basándose en motivos de procesamiento legales distintos del consentimiento.
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Actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha "Revisada" actualizada en la parte superior de este Aviso de Privacidad.
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11.¿Cómo Puede Contactarnos?
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